Juridisch
Privacybeleid
Laatst bijgewerkt op
Wie is verantwoordelijk voor je gegevens?
Nutriquine NV (handelend onder de naam Cavalor), Industriepark 11B, 9031 Drongen, België, is de verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens die via deze website worden verzameld.
Vragen over dit beleid of over je gegevens? Mail naar info@cavalor.com of bel +32 (0)9 220 25 25.
Welke gegevens verzamelen we?
Deze website is een productcatalogus zonder webshop. Je kunt hier niets bestellen en er worden geen betaalgegevens verwerkt.
- Gegevens die je zelf invult. Via de formulieren voor voedingsadvies, verkooppunten, winkelregistratie, reviews en contact: je naam, e-mailadres, eventueel telefoonnummer, postcode of bedrijfsgegevens, en de inhoud van je vraag — inclusief wat je over je paard vertelt.
- Technische gegevens. Je IP-adres, browser en apparaat, de pagina’s die je bekijkt en hoe je op de site terechtkwam. Deze gegevens komen binnen via onze analysesoftware.
- Advertentiegegevens. Als je via een advertentie binnenkomt, wordt een klik-identificatie (gclid) bewaard zodat we kunnen zien welke advertentie tot een aanvraag leidde.
Waarvoor gebruiken we ze?
We verkopen je gegevens niet, en we gebruiken je adviesaanvraag niet om je ongevraagd commerciële mailings te sturen.
- Je aanvraag beantwoorden. Een voedingsadviseur gebruikt wat je over je paard invult om een rantsoenvoorstel te maken. Grondslag: uitvoering van je verzoek en jouw toestemming.
- Je de juiste verkooppunten sturen. Je postcode gebruiken we om de dichtstbijzijnde dealers te zoeken.
- De website verbeteren. We meten welke pagina’s gebruikt worden en waar bezoekers vastlopen. Grondslag: gerechtvaardigd belang.
- Onze advertenties meten. We meten welke campagnes tot aanvragen leiden. Grondslag: toestemming.
Met wie delen we ze?
Alleen met partijen die nodig zijn om je te helpen of om de site te laten werken:
- Onze verkooppunten. Vraag je naar een dealer in de buurt, dan kan je aanvraag met dat verkooppunt worden gedeeld zodat zij je verder kunnen helpen.
- Onze technische dienstverleners. Hosting, e-mail, formulierverwerking en analyse. Zij verwerken je gegevens uitsluitend in onze opdracht, onder een verwerkersovereenkomst.
- Overheidsinstanties, uitsluitend wanneer de wet ons daartoe verplicht.
Hoe lang bewaren we ze?
- Adviesaanvragen en contactberichten: tot twee jaar na het laatste contact, zodat een adviseur je vervolgvraag in context kan beantwoorden.
- Aanmeldingen van verkooppunten: zolang de handelsrelatie loopt, en daarna volgens de wettelijke bewaartermijnen.
- Analysegegevens: maximaal 24 maanden, in geaggregeerde vorm.
Welke rechten heb je?
Onder de AVG heb je het recht om je gegevens in te zien, te laten corrigeren of te laten wissen, om de verwerking te beperken, om bezwaar te maken tegen verwerking op grond van gerechtvaardigd belang, en om je gegevens in een overdraagbaar formaat te ontvangen. Toestemming die je gaf, kun je op elk moment intrekken.
Een verzoek stuur je naar info@cavalor.com. We reageren binnen 30 dagen. Ben je het niet eens met hoe we je verzoek behandelen, dan kun je klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit (België) of de Autoriteit Persoonsgegevens (Nederland).
Beveiliging
De website werkt uitsluitend over een versleutelde verbinding (HTTPS). Toegang tot aanvragen is beperkt tot de medewerkers die ze nodig hebben om je te helpen. Onze dienstverleners zijn contractueel gebonden aan dezelfde eisen.
Wijzigingen
We passen dit beleid aan wanneer onze werkwijze of de wetgeving daarom vraagt. De datum bovenaan deze pagina geeft aan wanneer de laatste wijziging is doorgevoerd.
Liever iets vragen dan lezen? Bel +32 (0)9 220 25 25 of ga naar contact.